RELAIS D'OR SEUL RESEAU NATIONAL CERTIFIE ISO 22000 ET ISO 9001* (17/10/2016)
Relais d’Or, réseau national de distribution alimentaire et concessionnaire exclusif des Glaces MIKO en RHF vient de se voir attribuer la certification ISO 22000 par le Bureau Veritas, à l’issue d’un processus de plusieurs mois consacrés à la réalisation d’audits, à la mise en place et à l’évaluation de nombreux process qualité et sécurité.
Une première nationale en matière de sécurité et de qualité produits et services
La norme ISO 22000 garantit la mise en place d’un management de la qualité impliquant tous les services de l’entreprise, ses fournisseurs et ses prestataires, pour une sécurité sanitaire optimale. Fédérés autour de Relais d’Or Centrale, les 15 adhérents et leurs quelque 2000 collaborateurs répartis sur 54 sites se sont mobilisés pour que l’ensemble du réseau obtienne cette certification. Elle vient parfaitement compléter la certification ISO 9001 obtenue en 2007, consacrant déjà alors le premier réseau de France à s’attacher à la satisfaction des attentes clients dans tous les aspects de leur relation avec l’entreprise.
C’est la première fois que ces deux certifications sont attribuées en France à un réseau national de distribution alimentaire en RHF dans sa globalité, signe visible de son engagement sans pareil pour garantir à ses clients plus de sécurité, de qualité et de satisfaction dans les produits et services délivrés.
La culture de la proximité et de la satisfaction client labellisées
Cette première confirme la culture de proximité du réseau Relais d’Or et son engagement permanent au service des attentes des restaurateurs de France. C’est pour eux un niveau de garantie jamais atteint sur le territoire national. C’est aussi une perspective de progression permanente grâce aux procédures d’évaluation et d’amélioration mises en place pour obtenir cette certification.
* Sur le marché français de la RHF pour la distribution de produits frais, surgelés, glace et épicerie
